Responsabile di Ufficio
RIZZO ROBERTO
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Ufficio Office Automation

L'Ufficio Office Automation (OA) gestisce i principali servizi di supporto delle postazioni di lavoro informatiche alle strutture organizzative dell’Ateneo.
Il servizio di workplace management (WPM) garantisce agli utenti dell'amministrazione  la completa gestione del parco informatico (PC, software, stampanti, periferiche, fax, fax service, fotocopiatrici, multifuzione) dall’acquisizione alla fornitura, installazione, manutenzione, assistenza tecnica, movimentazione, consegna materiali di consumo quali toner, cartucce, CD. L'Office Automation può fornire supporto specializzato di 2° livello ai dipartimenti in collaborazione con i referenti informatci

 

L'ufficio è organizzato in team:

Desktop management

  • Gestione del parco informatico hw e sw dell'Amministrazione (configurazione, distribuzione, manutenzione, supporto, riuso)
  • Supporto applicativi in dotazione
  • Supporto ai servizi basati su smartcard
  • Forniture e gestione materiali di consumo informatico
  • Servizio prestito portatili
  • Fornitura faxserver/fotocopiatrici
  • Definizione degli standard di OA
  • Supporto per allestimenti informatici per eventi istituzionali

Progettazione delle postazioni di lavoro

L’ufficio OA coordina inoltre le iniziative progettuali connesse allo sviluppo ed evoluzione della "postazione di lavoro" in funzione delle tecnologie disponibili e delle nuove modalità di lavoro degli utenti emergenti. In particolare segue iniziative in questi ambiti

  • Progettazione delle nuove postazioni di lavoro utente
  • Implementazione di nuovi servizi utente per la collaborazione e il workgroup anche basati su soluzioni “in cloud"
  • Sperimentazione di nuove tecnologie, soluzioni e dispositivi utente per il workplace management con particolare attenzione ai servizi mobili che utilizzano device quali smartphone, tablet e terminali ibridi
  • Sperimentazione integrazioni tra servizi client e infrastrutture/sistemi centrali
  • Consulenza per la realizzazione di soluzioni di workplace dipartimentali