Fornito da: Area Information Technology
Descrizione |
Il Service Desk fornisce un servizio integrato di supporto agli utenti per segnalazioni, informazioni e richieste di carattere informatico e telematico. Tale servizio è strutturato attraverso un'assistenza di primo e secondo livello. Il servizio effettua il monitoraggio settimanale dei ticket e si occupa della gestione delle change relative ai servizi erogati dall'Area IT |
A chi è rivolto |
Il Servizio è rivolto a tutti gli utenti di Ateneo (LIMITAZIONI: le richieste afferenti ai dipartimenti o alle strutture autonome potranno essere inoltrate ai referenti infomatici della struttura stessa, qualora l'ambito di intervento non fosse sotto la gestione dell'Area IT) |
Come usufruirne |
Contattare telefonicamente o via mail il servizio |
Contatti |
Telefono:5050 (dall’esterno 011-0905050) lun-ven 8.30-18.00 E-mail: 5050@polito.it, lun-ven 8.30-18.00 |